Polityka Zwrotów – SkutecznyNauczyciel.pl

1. Informacje ogólne

Sklep SkutecznyNauczyciel.pl prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych w formacie PDF oraz innych plików elektronicznych, takich jak:

gazetki szkolne,
dekoracje do druku,
plakaty,
girlandy i napisy,
lapbooki,
karty edukacyjne,
wzory pism i dokumentów,
materiały dla nauczycieli i uczniów.

Po dokonaniu zakupu pliki są automatycznie wysyłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, a Klient otrzymuje do nich natychmiastowy dostęp.

2. Prawo odstąpienia od umowy – produkty cyfrowe

Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, po uzyskaniu dostępu do produktu cyfrowego Klient traci prawo odstąpienia od umowy.

W sklepie SkutecznyNauczyciel.pl każdorazowo przed zakupem Klient jest informowany, że kupuje produkt cyfrowy niepodlegający zwrotowi po udostępnieniu pliku. Dlatego po pobraniu lub otrzymaniu pliku PDF zwrot nie jest możliwy.

3. Sytuacje, w których zwrot jest możliwy

Zwrot płatności może zostać rozpatrzony indywidualnie jedynie w następujących przypadkach:

wielokrotna wysyłka błędnego pliku z winy sklepu,
przypadek udokumentowanej awarii systemu płatności.

W takim przypadku Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą na adres: kontakt@skutecznynauczyciel.pl

4. Reklamacje produktów cyfrowych

Jeśli plik jest uszkodzony, nie otwiera się lub zawiera błędy techniczne, Klient ma prawo zgłosić reklamację. Reklamacje należy kierować na adres: kontakt@skutecznynauczyciel.pl Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzyma: poprawioną wersję pliku lub zwrot płatności.

5. Brak możliwości zwrotu po pobraniu pliku

Ze względu na charakter oferowanych produktów (materiały cyfrowe do pobrania), sklep nie przyjmuje zwrotów po tym, jak: plik został wysłany na e-mail Klienta, link do pobrania został udostępniony, plik został pobrany lub otwarty.

6. Kontakt ze sklepem

W przypadku pytań, problemów z produktem lub potrzeby wsparcia technicznego prosimy o kontakt: 📧 kontakt@skutecznynauczyciel.pl